Azmi ERTAN

Mustafa Kameroğlu'na Açık Mektup: Aynı Hatalar Tekrar Edilmesin..

Adana Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü'nde yaşanan görev değişikliği, yalnızca bir bürokratik tasarruf olarak görülmemelidir. Bu değişiklik aynı zamanda kurumun geçmiş dönem uygulamalarının da yeniden değerlendirilmesi için önemli bir fırsattır.

Göreve yeni başlayan Sayın Mustafa Kameroğlu'na öncelikle başarılar diliyoruz. Ancak Adana'da sosyal hizmetler alanında yaşanan bazı sorunların artık görmezden gelinmemesi gerektiğini de hatırlatmak istiyoruz.

Çünkü bugün devralınan makam, sadece bir koltuk değil; binlerce çocuğun, yaşlının, engellinin, korunmaya muhtaç bireyin ve sosyal destek bekleyen ailenin umududur.

Makamdan Değil, Sahadan Yönetim Bekleniyor

Geçmiş dönemlerde vatandaşların en çok dile getirdiği eleştirilerden biri, kurum ile vatandaş arasındaki mesafenin giderek açılmasıydı.

İl müdürlükleri dört duvar arasında değil, sahada yönetilir.

Bir engelli ailesinin yaşadığı sorun, bir koruyucu ailenin talebi, şiddet mağduru bir kadının beklentisi ya da devlet korumasındaki çocukların ihtiyaçları ancak sahaya inildiğinde görülebilir.

Sayın Kameroğlu'ndan beklenti, masa başı raporlara değil, vatandaşın sesine kulak vermesidir.

Liyakat Hassasiyeti Önemli

Sosyal hizmetler, siyasi ya da kişisel yakınlıklarla değil, liyakatle yürütülmesi gereken son derece hassas bir alandır.

Adana kamuoyu artık kurum içinde görev dağılımlarının, görevlendirmelerin ve yönetici tercihlerinin şeffaf olmasını istemektedir.

Çünkü sosyal hizmetlerde yapılan her hata, doğrudan bir insan hayatına dokunmaktadır.

Kurum Kapıları Vatandaşa Açık Olmalı

Vatandaşın kurum yöneticilerine ulaşamadığı, taleplerine dönüş alamadığı bir sistem sürdürülebilir değildi.

Adana'da birçok vatandaşın ortak beklentisi, ulaşılabilir ve hesap verebilir bir yönetim anlayışıdır.

Yeni dönemde sosyal hizmet merkezlerinden çocuk kuruluşlarına kadar tüm birimlerin vatandaş memnuniyetini önceleyen bir anlayışla çalışması büyük önem taşımaktadır.

En Büyük Sınav Çocuklar Olacak

Devlet koruması altındaki çocuklar, kurumun en hassas sorumluluk alanlarından biridir.

Bu nedenle yeni yönetimin başarısı, yapılan açıklamalardan çok çocukların yaşam kalitesine, eğitim başarısına ve sosyal gelişimine sağlayacağı katkıyla ölçülecektir.

Kamuoyu artık törenlerden çok sonuç görmek istiyor.

Bir Uyarı Değil, İyi Niyetli Bir Hatırlatma

Sayın Mustafa Kameroğlu,

Bu şehirde makamlar gelip geçicidir. Kalıcı olan ise geride bırakılan hizmetlerdir.

Adana sizden tartışmaları değil çözümleri, bürokrasiyi değil hizmeti, protokolü değil vatandaşı önceleyen bir yönetim anlayışı bekliyor.

Eğer geçmiş dönemde konuşulan eksikliklerden ders çıkarılırsa bu görev değişikliği Adana için yeni bir başlangıca dönüşebilir.

Aksi halde değişen sadece isim olur.

Adana'nın ihtiyacı ise isim değişikliği değil, hizmet anlayışındaki değişimdir.